Voor iedereen is dit een onzekere en angstige tijd en daarom hebben wij hiervoor een duidelijk werkproces opgesteld om tijdens ons bezoek aan u zo hygiënisch- bewust- en efficiënt mogelijk te kunnen werken. Wij volgen de regels en advies op van het RIVM en onze brancheorganisatie. Veiligheid voor u en ons staat voorop! Heeft u na het lezen van onderstaand nog vragen of opmerkingen bel dan gerust ons kantoor via 088-8887666 of stuur een email naar info@btn-eyesecurity.nl .

Wat heeft dit voor gevolgen en wat moet u weten:

Algemene richtlijnen & Particulieren adressen:

  • Onderhoudsafspraken op particuliere adressen voeren we vooralsnog* alleen uit indien er een storing is en anders worden deze op een later tijdstip ingepland.
  • Storingen worden verholpen met inachtneming RIVM-richtlijnen, tevens wordt een prioriteit/risico-analyse vastgesteld ter beoordeling.
  • Veiligheid voor u en onze medewerkers staat voorop.
  • U kunt er vanuit gaan dat als wij een afspraak inplannen de monteur niet valt onder een risicogroep en we gaan er vanuit dat dit bij u hetzelfde is.
  • Wij verzoeken u van te voren goed te ventileren. Ramen en deuren ca. 15 min. laten openzetten.
  • Werkzaamheden worden per locatie zoveel mogelijk door één monteur uitgevoerd, hierdoor zal het werk op locatie langer dan normaal duren.
  • De monteur rond de werkzaamheden zo snel mogelijk af, voert de administratie niet bij de klant uit en neemt geen koffie aan.

Zakelijke adressen en projecten:

  • Splits groepen tijdens de pauzes, ga niet dicht naast elkaar zitten.
  • Laat mensen zoveel mogelijk in dezelfde teams en op dezelfde locaties werken, zodat men niet telkens met anderen in contact komt.
  • Spreek elkaar aan op (gevaar onderschattend) afwijkend gedrag, zoals naar het project komen met verkoudheidsklachten. Meld deze situaties daarna direct bij de opdrachtgever/leidinggevende en zoek naar een oplossing. Als het niet lukt om hier serieus mee om te gaan: overweeg dan om tijdelijk het project uit te stellen.
  • Het is belangrijk contact te vermijden en 1,5 meter afstand tot elkaar te bewaren.
  • Indien op een klus op korte afstand van elkaar gewerkt moet worden, overleg dan met de opdrachtgever om dit op te lossen.

Wat is een risico adres:

  • Werkzaamheden bij mensen thuis die het nieuwe coronavirus hebben
  • Werkzaamheden bij mensen thuis die verkoudheidsklachten hebben, omdat je moeilijk het onderscheid kunt maken
  • Werkzaamheden heel dichtbij andere mensen, bij mensen thuis of op een ander project (minder dan 1,5 meter afstand)
  • Werkzaamheden op plekken waar je je handen niet regelmatig kunt wassen
  • Werkzaamheden aan klimaatinstallaties van ziekenhuizen

Valt u onder een van deze groepen vragen wij u een eventuele geplande afspraak af te zeggen via 088-888 7 666 of info@btn-eyesecurity.nl

STORINGEN

Voor storingen kunt u uiteraard wel terecht bij ons en contact met ons opnemen via 088-888 7 666. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor dringende storingen!

Graag willen wij u attenderen dat het raadzaam is bij een storing eerst op onze website te kijken voor een eventuele oplossing via: veelgestelde vragen.

Komt u er dan niet uit en is de vraag niet dringend en deze kan wachten tot de volgende werkdag, stel u vraag via: klantenservice en u ontvangt de volgende werkdag een antwoord van ons of wij nemen contact met u op.

 

 

# STOP CORONA # STAY AT HOME # BE SAFE # WE ARE IN THIS TOGETHER #